为了更好地为国内外广大客户提供优质的产品和售后服务，真正让客户买得称心、用得放心，不断提高企业知名度，增强竞争力，凡选用我厂不锈钢管和管件，本厂就产品质量和售后服务向用户郑重承诺如下：

一、生产制造：我厂不锈钢管和管件产品严格按照国家有关标准（主要参照标准：GB/T12771-2000《流体输送用不锈钢焊接钢管》、CJ/T 151—2001《薄壁不锈钢水管》、GB/T 19228.1—2003《不锈钢卡压式管件》、GB/T 19228.2—2003《不锈钢卡压式管件连接用薄壁不锈钢管》、GB/T 17219—1998《生活饮用水输配水设备及防护材料的安全性评价标准》等）进行来料检验、生产和质量控制，出厂前对每个产品都进行了严格的质量检验和检查。

二、交货期限：本厂在接到用户订单时，将根据实际情况和现有库存结合起来，与客户协商交货时间；非标加工件根据客户的技术要求来定交货时间。凡是我厂库存产品，一般在2天内发货。

三、质量保障：我厂已经购买中国人民财产保险股份有限公司产品质量保险（保险单号码：PZAI200644031705000004），客户可以放心使用；选用我厂不锈钢管和管件，如用户正常使用，使用寿命50年以上；如果产品出现质量问题，本厂一律予以免费更换，并承担相关的质量责任。

四、售后服务：我厂的每一位客户都配备有客服专员，专门跟进客户商务事项，跟踪客户满意度状况。为了和用户加强紧密合作，建立长期友好的合作关系，我厂还专门组建了一支技术精湛、经验丰富的管道安装工程指导队伍，为用户提供现场安装指导，解答用户在安装过程中的相关技术问题。

五、投标事项：在管道工程的投标方面，我厂专门成立了工程项目洽淡小组，设立专门的办事服务机构，联络热线24小时开通，对管道工程的产品，我厂生产部门全部优先安排生产计划，严把质量关，确保产品质量。

六、我厂不锈钢管和管件具有适应面广、安全性好、科技含量高、功能全、价格低、使用效果好、新颖别致、安装方便等特点，并且拥有先进的生产工艺；我们将以客户导向为基础，本着顾客至上的原则，以诚相待、以信为本；以质量为企业的生命，注重售后追踪服务，无论在技术、安装还是质量方面的问题，我们都会在第一时间内为客户解决；提供最优质的产品和服务，各种材质和各种规格的产品均以市场最优惠的价格供应，与广大客户共创辉煌。

深圳市民乐管业有限公司